Quy định bảo hành

Đối với màn trên 500k bao test tại chỗ không bảo hành, không nhận hồi. 

• Linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển (đối với khách mua hàng online).
• Linh kiện vẫn còn nguyên seal, nguyên hình dạng, chưa dán keo, chưa lắp vào máy (đối với màn hình, cảm ứng).
• Linh kiện vẫn còn trong thời gian bao test/ bảo hành 7 ngày hoặc 1 tháng đối với sản phẩm pin.
• Sản phẩm còn tem bảo hành của Hoàng Kim.

• Linh kiện quá thời gian bao test/ bảo hành (7 ngày hoặc 1 tháng đối với pin, kể từ ngày nhận được hàng).
• Linh kiện, màn hình, cảm ứng có giá trên 1 triệu đồng và đã được test tại cửa hàng.
• Linh kiện bị lỗi do người dùng hoặc kỹ thuật viên sửa chữa, đã tháo seal, không còn nguyên kết cấu hoặc đã lắp vào máy.
• Sản phẩm bị mất tem bảo hành của Chiêm Tài Mobile.
• không áp dụng bảo hành đối với những sản phẩm linh kiện màn hình, cảm ứng được mua trực tiếp tại cửa hàng

• Sử dụng dịch vụ unlock, mở khóa mạng, chạy phần mềm hoặc các dịch vụ can thiệp phần mềm tại Hoàng Kim.
• Lỗi trên thiết bị xuất phát từ phần mềm, không phải lỗi do phần cứng.

• Khách sử dụng dịch vụ sửa chữa/ thay thế linh kiện tại Hoàng Kim (trong vòng 1 tháng).
• Lỗi do yếu tố khách quan từ linh kiện được thay thế, sửa chữa.

• Thiết bị của khách hàng chưa từng sử dụng dịch vụ unlock, mở khóa mạng, chạy phần mềm hoặc các dịch vụ can thiệp phần mềm tại Hoàng Kim.
• Thiết bị của khách hàng bị lỗi phần cứng, máy bị vào nước hoặc các lỗi khác, không liên quan đến phần mềm.
• Khách hàng sử dụng không đúng cách hoặc tự ý tác động vào phần mềm gây ra lỗi.

• Thiết bị của người dùng bị lỗi sau 1 tháng (30 ngày) kể từ ngày nhận máy sau sửa chữa.
• Lỗi do tác động của người dùng trong quá trình sử dụng, máy bị vào nước, rơi rớt va đập.
• Lỗi trên thiết bị không liên quan đến thành phần linh kiện được sửa chữa/ thay thế.